Saiba como superar os 7 maiores desafios no atendimento pelo WhatsApp!
Dê adeus às monitorias de qualidade manuais
Inteligência artificial para monitoria: mais qualidade, menos custos!
Automatize 100% da sua monitoria de voz e chat, otimize resultados e alcance excelência no atendimento.
Sua monitoria de qualidade
ainda é manual?
Falta de escalabilidade.
Monitorar interações manualmente é lento, caro e pouco escalável.
Empresas enfrentam dificuldades em acompanhar a qualidade de atendimento em grande volume de interações, tanto em voz quanto em chat.
Subjetividade nas análises.
Baixa eficiência operacional.
Dificuldade para capacitar o time.
Dificuldade para reduzir custos.
Como funciona a monitoria com IA?
A Monitoria de Qualidade da Intelia utiliza inteligência artificial para avaliar todas as interações de voz e chat, gerando relatórios automáticos com insights detalhados.
Nossa IA aplica o formulário de monitoria automaticamente
no atendimento
Você insere seu formulário de monitoria na plataforma
Você recebe os insights
em um dashboard
personalizado
Seu time atende
ao cliente
Funcionalidades que fazem a diferença!
Nossa IA analisa, organiza e interpreta os dados das suas conversas por voz ou por chat.
Nossa IA detecta tendências e comportamentos em interações para melhorar a estratégia de atendimento.
Verifique automaticamente se seus colaboradores seguem o roteiro definido.
Receba análises específicas para ajustar ações e aprimorar resultados.
Forneça orientações imediatas e precisas para o desenvolvimento contínuo do time.
Acompanhe o desempenho do atendimento com relatórios completos e estratégicos.
Sua monitoria sem a Intelia
Sua monitoria com a Intelia
❌ Avaliação manual: Pequena amostragem de interações.
❌ Processos demorados: Muito tempo investido em análises.
❌ Custo elevado: Recursos humanos e financeiros desperdiçados.
❌ Subjetividade: Análises inconsistentes e parciais.
✔️ Análise automatizada: 100% das interações são monitoradas.
✔️ Resultados rápidos: Relatórios gerados em tempo real.
✔️ Insights estratégicos: Decisões baseadas em dados precisos.
✔️ Objetividade: Avaliações consistentes e imparciais.
Empresas que já estão inovando na monitoria com a Intelia
Intelia em números...
+100M
+22K
+45
de ligações
empresas monitoradas
setores do mercado
Você quer melhorar o atendimento da sua empresa?
Comece por aqui!
Mais de 100 Milhões de ligações processadas, mais de 22 Mil empresas monitoradas, e mais de 45 segmentos atendidos do mercado.
Somos a primeira empresa de Conversation Intelligence no Brasil!
Transforme suas conversas em dados estruturados com a Intelia.
INSTITUCIONAL
SOLUÇÕES INTELIA
CONTEÚDO
POLÍTICAS
Acelera e apoia:
© 2024 Todos os direitos reservados
Vinder S/A | CNPJ: 22.930.819/0001-90 | Rua Francisco Rocha, n° 198, Batel, CEP 80.420-130, Curitiba - PR.